Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fly98

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và fly98 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa Người dùng và fly98 trong quá trình sử dụng mọi dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại fly98.

fly98 vận hành nền tảng cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao (V-League và các giải quốc tế), casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, lô đề và các trò chơi giải trí khác dành cho người dùng tại Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fly98, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

fly98 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web fly98. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fly98 sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Phạm vi áp dụng của Thỏa thuận này bao gồm: toàn bộ website fly98.org, ứng dụng di động fly98 (nếu có), tất cả các dịch vụ và trò chơi được cung cấp trên nền tảng fly98, cũng như mọi giao tiếp giữa fly98 và Người dùng qua kênh hỗ trợ khách hàng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của fly98, Người dùng phải tạo một tài khoản thành viên hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại fly98. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau...) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản fly98, Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký)
• Địa chỉ email hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch tài chính

fly98 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ bộ phận bảo mật fly98, Người dùng cần cung cấp các tài liệu xác minh danh tính, bao gồm:

• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND bên cạnh mặt
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng)

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản fly98, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. fly98 khuyến nghị người chơi bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. fly98 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

fly98 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu nghiêm ngặt theo đúng quy định pháp luật Việt Nam. Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản và tham gia cá cược tại fly98. Đây là điều kiện bắt buộc, không có ngoại lệ.

Bằng cách tạo tài khoản fly98, bạn xác nhận và cam kết:

• Bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản fly98
• Bạn tự nguyện tham gia cá cược và hiểu rõ các rủi ro liên quan
• Bạn không sử dụng fly98 khi đang trong tình trạng bị ảnh hưởng bởi rượu bia hoặc chất kích thích
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản fly98 của mình
• Bạn đã đọc và hiểu đầy đủ các rủi ro của hoạt động cá cược trực tuyến

fly98 cam kết hỗ trợ hoạt động cá cược có trách nhiệm. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc sức khỏe tinh thần, hãy sử dụng các công cụ tự giới hạn của fly98 hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của fly98.

Mọi hoạt động cá cược tại fly98 phải tuân thủ các quy tắc và điều lệ cụ thể của từng loại trò chơi. fly98 cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng, minh bạch với tỷ lệ cược cạnh tranh và kết quả được xác định bởi hệ thống độc lập.

Nguyên tắc chung về cá cược tại fly98:

• Mọi cược đặt tại fly98 được xem là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận — Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đã được chấp nhận
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó
• Kết quả của tất cả các trận đấu V-League và thể thao được lấy từ nguồn chính thức của ban tổ chức giải đấu
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, fly98 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho Người dùng
• fly98 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi sự kiện hoặc với từng tài khoản cụ thể

Quy trình giải quyết tranh chấp tại fly98:

1. Người dùng gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ fly98 trong vòng 48 giờ kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra
2. Bộ phận giải quyết tranh chấp fly98 tiếp nhận và xem xét hồ sơ trong vòng 24 giờ làm việc
3. fly98 thông báo kết quả giải quyết và lý do cụ thể tới Người dùng qua email đã đăng ký
4. Trong trường hợp không đồng ý với kết quả, Người dùng có thể yêu cầu xem xét lại một lần duy nhất
5. Quyết định cuối cùng của fly98 sau quá trình xem xét lại là quyết định ràng buộc

fly98 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi. Tất cả giao dịch tài chính tại fly98 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và được mã hóa bảo mật theo tiêu chuẩn ngân hàng.

Các phương thức thanh toán được chấp nhận tại fly98:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn
• Thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone)
• Tiền điện tử USDT (theo tỷ giá quy đổi tại thời điểm giao dịch)

Quy định về nạp tiền tại fly98:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì (dưới 60 giây)
• Chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba

Quy định về rút tiền tại fly98:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý rút tiền cam kết: tối đa 15 phút trong điều kiện bình thường
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền đầu tiên
• Tài khoản nhận tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký tại fly98 — fly98 không chuyển tiền sang tài khoản của người thứ ba
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút

fly98 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các khuyến mãi tại fly98 đều áp dụng các điều kiện cụ thể mà Người dùng phải đáp ứng trước khi có thể rút tiền thưởng.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi tại fly98:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường từ 5x đến 30x số tiền thưởng — xem chi tiết tại trang khuyến mãi fly98
• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán mỗi người
• fly98 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Khuyến mãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kết hợp với các ưu đãi khác
• fly98 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

Hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng, sử dụng phần mềm tự động để cá cược, đặt cược ngược chiều nhau để triệt tiêu rủi ro (hedging), hoặc cấu kết với người dùng khác để đáp ứng điều kiện vòng cược. Phát hiện bất kỳ hành vi nào trong số này, fly98 có quyền hủy tất cả tiền thưởng và số dư liên quan, đồng thời khóa vĩnh viễn tài khoản fly98 của Người dùng.

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên fly98, Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng fly98:

• Gian lận, cố tình gian lận hoặc giúp người khác gian lận trong bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện cá cược nào tại fly98
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào để tạo lợi thế không công bằng
• Hack, tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động hệ thống fly98
• Rửa tiền hoặc sử dụng fly98 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản fly98 dưới bất kỳ hình thức nào
• Giả mạo, mạo danh nhân viên fly98 hoặc bất kỳ người dùng nào khác
• Đăng tải, truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm hoặc nội dung gây hại thông qua bất kỳ kênh nào của fly98
• Sử dụng dịch vụ fly98 khi đang ở trong vùng lãnh thổ hoặc quốc gia mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương

Hình thức xử lý vi phạm tại fly98 tùy theo mức độ nghiêm trọng có thể bao gồm: cảnh cáo và yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm; tạm khóa tài khoản để điều tra; khóa vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư; hoặc báo cáo hành vi vi phạm tới cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản fly98 của mình vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng fly98 qua live chat hoặc email. Trước khi tài khoản được đóng, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận sẽ bị tịch thu.

fly98 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký tại fly98
• Không vượt qua được quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định
• Tài khoản không có ho ạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật Việt Nam hoặc các cơ quan quản lý có thẩm quyền
• fly98 quyết định ngừng cung cấp dịch vụ tại thị trường Việt Nam

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, fly98 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Nếu tài khoản bị đóng vì lý do hợp pháp khác (ví dụ: Người dùng tự yêu cầu hoặc fly98 ngừng dịch vụ), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 7 ngày làm việc.

Sau khi tài khoản fly98 bị đóng, dữ liệu giao dịch và lịch sử cá cược của Người dùng vẫn được lưu trữ trong hệ thống fly98 trong thời hạn tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính. Người dùng có thể yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của mình theo chính sách bảo mật của fly98.